Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Wir glauben nicht, dass Sie das tun werden, aber wenn Sie Ihre Meinung ändern, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen:

  • Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sodass Sie genügend Zeit haben, unser Produkt auszuprobieren.
  • Alle zurückgegebenen Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in unbenutztem Zustand sein, zusammen mit den im Originalprodukt enthaltenen Dokumenten und Etiketten
  • Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird unser Team ihn innerhalb von 72 Stunden prüfen und die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Nach der Prüfung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, dass Ihre Rücksendung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass es je nach Finanzinstitut weitere 2–10 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
  • Porto- und Verpackungskosten sind unter keinen Umständen erstattungsfähig und die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel ordnungsgemäß verpacken, um Schäden beim Rückversand zu vermeiden.
  • Bitte warten Sie, bis unser Support-Team Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt hat, bevor Sie den Artikel versenden
  • Bitte geben Sie nach dem Versand des Artikels eine Live-Tracking-Nummer an, damit unser Logistikteam den zurückgesendeten Artikel sehen kann.
  • Sonderanfertigungen werden unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht

So kehren Sie zurück

  • Bitte besuchen Sie die Wenden Sie sich an den Retourenmanager  , um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.
  • Unser Team teilt Ihnen die Rücksendeadresse mit, nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde.
  • Bitte vergessen Sie nicht, die Bestellnummer auf dem Paketetikett Ihres Kuriers anzugeben
  • Bitte geben Sie nach dem Versand des zurückgegebenen Artikels die Sendungsverfolgungsnummer des Kuriers an.
  • Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Jacke
  • Wenn die Jacke nicht beschädigt ist und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück und informieren Sie über den aktuellen Stand